Gestão de Descontos Inteligente: como fazer?
Um dos fatores que ajudam a fidelizar o cliente está ligado aos descontos.
Muitos lojistas se perdem nesse momento. Acabam vendendo com descontos aleatórios, sem parâmetro, sem análise correta do preço de compra versus preço de venda. Muitos não conseguem ter a visão do que a concorrência tem praticado e acabam arcando com prejuízos.💲
Para fidelizar o seu cliente de forma inteligente e lucrativa é necessário trabalhar com gestão dos descontos. 📊
Com o programa de fidelização da Rede FarmaGente, além do aumento do ticket médio e da cesta de compras do cliente, a loja acaba ficando mais visível e isso desperta a atenção de novos clientes e contribui para a permanência dos mais antigos.📈
O lojista consegue saber quem é seu cliente e o que ele consome, facilitando a abordagem e a oferta de produtos que aumentará a cesta de compras e consequentemente o ticket médio.
Sua loja precisa crescer?
Venha crescer com a Gente!
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Sono desregulado na quarentena? Veja 7 dicas para dormir melhor
Se durante o período de quarentena você tem se queixado de noites mal dormidas, saiba que você não está sozinho. A pandemia trouxe uma realidade com a qual não estávamos acostumados. Com isso, mudanças na rotina, preocupações, estresse e ansiedade acabam afetando a qualidade do nosso sono.
Para auxiliar pessoas que estão sofrendo com esse problema, o Laboratório do Sono do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP, junto à Associação Brasileira do Sono, elaborou uma lista com algumas recomendações que podem te ajudar a ter um sono mais tranquilo. Confira!
Estabeleça uma rotina durante o dia: realizar as tarefas do dia a dia considerando a sensação de incerteza e preocupação que a pandemia nos traz não é uma tarefa fácil. Por isso, uma dica é tentar estabelecer uma rotina que mantenha mente e corpo engajados e ativos. Foque no presente e organize uma rotina possível.
Estabeleça uma rotina para a noite: a rotina da noite é tão importante quanto a do dia. Mantenha um horário regular de sono, isto é, procure dormir e acordar sempre no mesmo horário e respeite suas necessidades de tempo de sono – há quem precise dormir 9 horas e outros, apenas 7 horas. Evite cochilos em horários não usuais e, se possível, deixe seu quarto apenas para dormir e momentos de intimidade.
Evite o uso de aparelhos eletrônicos: antes de ir para a cama, deixe de lado celulares e outros equipamentos eletroeletrônicos. Dê preferência a livros físicos, conversas agradáveis em família ou outras atividades relaxantes.
Cuidado com bebidas estimulantes: antes de dormir, evite o consumo de comidas ou bebidas que contenham cafeína, como café, chá preto, mate ou chocolate. Bebidas alcoólicas podem causar desconforto no estômago e fazer você acordar à noite para urinar.
Deixe a luz entrar: exponha-se à luz natural abrindo as janelas de casa assim que acordar para permitir que o ar circule e a luz chegue até você. Esse hábito permite sincronizar a vigília com o dia e o sono com a noite. Já no fim do dia, diminua a luminosidade, um ambiente escuro ou com pouca luz é mais aconchegante e facilita o desaceleramento do corpo.
Limite seu acesso às notícias: excesso de informação pode gerar ansiedade. Por isso, limite seu acesso aos noticiários e de vez em quando informe-se sobre outros assuntos de seu interesse que sejam mais leves. Evite as notícias sobre a Covid-19 que se disseminam pelas redes sociais e prefira informações de fontes confiáveis, como os jornais oficiais e entrevistas com especialistas da área da saúde. Informe-se de forma adequada e com moderação.
Cultive o contato consigo mesmo: encontre um local onde possa se refugiar e se encontrar consigo mesmo pelo menos por um período do dia. Ali, você pode escrever, pensar sobre a vida, meditar ou fazer alguma atividade que lhe dá prazer.
Além de nos manter descansados física e mentalmente, uma boa noite de sono também é responsável por auxiliar na nossa imunidade e manter o bom humor! Vale lembrar que, em caso de ansiedade, preocupação, insônia ou irritabilidade persistente, considere procurar a ajuda de um profissional. Cuide-se e bons sonhos!
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Como cultivar um relacionamento saudável com seu corpo?
Precisamos falar sobre o peso saudável, mas também precisamos lembrar que essa deve ser a consequência de um projeto de qualidade de vida e não uma finalidade restrita a um número na balança ou a uma forma inatingível. A preocupação obsessiva com uma silhueta específica foge do ideal saudável, que passa por uma alimentação equilibrada e uma vida fisicamente ativa, que proporcionam mais saúde e bem-estar.
O Saúde Brasil entrevistou Monique Pimentel, psicóloga organizacional da Maternidade Escola Januário Cicco, da Universidade Federal do Rio Grande do Norte e vinculada à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH), para falar sobre como manter um relacionamento saudável com seu corpo. Fazer as pazes com sua aparência pode ser um sinônimo de liberdade. Olha só!
O corpo perfeito de hoje pode não ser o de amanhã
Já reparou como a moda não vale somente para as roupas? Já tivemos a fase dos seios maiores, a do corpo mais magro, depois aquele com mais curvas, o estilo fitness e por aí vai. Vai dar para acompanhar o tempo todo? A resposta é não.
É importante sempre lembrar que cada pessoa possui uma realidade e um perfil físico. Já os padrões estéticos mudam com o tempo. Acompanhar essa saga é o mesmo que passar o resto da vida em busca de algo que, na maioria das vezes, não é fácil e nem natural para você. Sempre há mais trabalho a ser feito!
Quando a gente fala sobre um relacionamento saudável com o corpo, é muito comum ouvir que devemos nos aceitar e nos amar como somos. A psicóloga assina embaixo e ainda complementa: “O amor próprio é um exercício diário e constante. É se gostar, se valorizar, identificar suas qualidades e entender que não somos perfeitos, aceitando nossas limitações e curtindo ser quem você é.”
Você pode ser a inspiração de alguém
A mídia sempre esteve aí, a todo tempo, “ditando” os padrões de beleza. Hoje esse papel também vem sendo desempenhado pelas redes sociais. Nadando contra essa maré, a veiculação de fotos com modelos no melhor estilo “gente como a gente”, com corpos e aparência que se aproximam mais do dia a dia da maioria das pessoas, faz com que haja uma maior identificação e, por isso, mais aceitação, ensina Monique.
Mas não precisa ser uma pessoa famosa para começar esse movimento. Quando você abraça suas características, também está incentivando outras pessoas a fazerem o mesmo. Passe a ver sua beleza e a fazer elogios a si mesmo. Dê o primeiro passo no seu próprio ciclo social!
Tenha uma rotina saudável como prioridade
A chegada do verão costuma colocar ainda mais em evidência a relação com o corpo. Eis aí um dos maiores gatilhos para o início da saga em busca da silhueta ideal para entrar naquele biquíni! Mas como lembra Monique, devemos nos tornar amigos do nosso corpo e buscar saúde e bem-estar o ano todo, com equilíbrio, saúde e amor próprio.
Nesse sentido, a motivação precisa ser aliada de uma rotina saudável e sem sacrifícios. Coloque no seu dia a dia: alimentação equilibrada, uma boa noite de sono, a prática de atividades físicas prazerosas (sem a preocupação com os resultados) e encontros com pessoas que te fazem bem. Certamente essa receita vai te proporcionar um bem-estar tanto físico quanto mental!
A autoestima deve andar de mãos dadas com o amor próprio
Os dois termos parecem similares, mas há diferença sim. Monique ensina que o amor próprio está além da autoestima. A busca incessante e inconsequente pelo aumento da autoestima pode ter consequências negativas, como a ansiedade, a compulsão alimentar e a depressão. Já a busca pelo amor próprio sempre terá boas consequências.
“Você pode buscar vários procedimentos estéticos para elevar sua autoestima e, pela falta do amor próprio, continuar insatisfeito consigo mesmo. Por isso, devemos cultivar esse amor próprio que é algo mais perene e duradouro. Já a autoestima tende a ser momentânea, movida por sentimentos”.
Investir no autoconhecimento é um bom negócio!
Monique reforça que o primeiro passo para desenvolver tanto uma boa autoestima quanto o amor próprio é o autoconhecimento. Conhecer as próprias limitações, fragilidades e fortalezas ajuda a conviver e superar as sensações adversas que nos afetam.
“É preciso ser verdadeiro e leal consigo, reconhecer o próprio valor, saber seus limites, manter boas relações e entender que o amor próprio é chave de todas as relações. Se você não consegue estar bem consigo, possivelmente isso impactará em todas as áreas da vida. O mau humor, a energia negativa e a insatisfação te tornarão menos receptivo ao outro, prejudicando as relações sociais, podendo torná-lo inseguro”.
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Outubro Rosa: Qual é o papel da alimentação na prevenção do câncer de mama?
Você já ouviu falar muitas vezes da importância da alimentação adequada e saudável para a manutenção da saúde e até mesmo para a prevenção de doenças como obesidade, hipertensão e diabetes. Mas talvez ainda não tenha ouvido falar da relação que a sua comida tem com o surgimento do câncer de mama.
Muita gente se preocupa com o histórico familiar quando se fala dessa doença, e não está errado pensar assim. Afinal, o fator genético exerce um importante papel na formação de tumores. Acontece que, apesar disso, os fatores hereditários, familiares e étnicos estão relacionados a casos raros de câncer.
Para entender melhor a origem, é preciso deixar claro que a doença em si não possui uma única causa. É necessário observar os aspectos internos, como hormônios, condições imunológicas e mutações genéticas. Mas é preciso observar também os aspectos externos, que se referem àquilo que está presente no ambiente em que a pessoa está inserida.
Doença multifatorial
Segundo o Instituto Nacional do Câncer (INCA), entre 80% e 90% dos casos de câncer estão associados a causas externas. O que significa dizer que as mudanças provocadas no meio ambiente pelo ser humano, os hábitos e os estilos de vida podem aumentar o risco de diferentes tipos da doença. E o câncer de mama também entra nessa conta!
O surgimento de tumores nos seios é algo que assombra e muito as mulheres em qualquer parte do mundo, afinal é o tipo mais incidente no gênero. Dados de 2018 mostram que ocorreram 18 milhões de novos casos de câncer no mundo todo, sendo o de mama o segundo mais recorrente, emplacando o expressivo número de 2.1 milhões. Para o Brasil, a estimativa é que para cada ano do triênio 2020-2022 ocorram 66.280 novos casos da doença. Isso representa um risco estimado de 61 casos a cada 100 mil mulheres.
E diante de dados tão alarmantes, precisamos retomar o assunto lá do início sobre como os fatores externos impactam no surgimento dos tumores. No caso do câncer de mama, por exemplo, a influência genética corresponde a apenas 5 a 10%. Assim como o próprio INCA já sinalizou, os hábitos e estilo de vida são bem mais relevantes, sendo fatores que incluem a alimentação, peso corporal, atividade física, tabagismo, consumo de bebidas alcoólicas e a amamentação.
Começando pela cozinha!
Até aqui podemos perceber que o câncer de mama é uma doença passível de prevenção, e a alimentação tem uma expressiva participação nisso! Confira as dicas:
Alimentos in natura e minimamente processados:
Como o próprio Guia Alimentar para a População Brasileira orienta, uma alimentação adequada e saudável tem como base os alimentos in natura e os minimamente processados, aqueles que preservam características fundamentais do alimento natural, como o arroz e o feijão que comemos em casa. Eles são nossas principais fontes de energia e nutrientes que garantem o bom funcionamento do organismo.
O INCA ainda reforça que as frutas, legumes, verduras, cereais integrais, feijões e outras leguminosas, sementes e nozes protegem contra o câncer, fortalecendo as defesas do corpo e ajudando o intestino a funcionar bem. Além disso, o Instituto ressalta que esses alimentos têm o poder de inibir a chegada de substâncias cancerígenas às células e de consertar o DNA danificado quando a agressão já começou. Se a célula foi alterada e não for possível consertar o DNA, alguns compostos promovem a sua morte, interrompendo a multiplicação desordenada.
Outro aspecto importante da alimentação com a prevenção do câncer de mama tem a ver com a manutenção do peso. Afinal, o excesso de gordura corporal provoca alterações hormonais e um estado inflamatório crônico que estimulam a proliferação celular, a apoptose reduzida, a instabilidade genômica e, consequentemente, o surgimento da doença.
Portanto, uma alimentação variada e rica em alimentos in natura de origem vegetal tem grande potencial de te proteger contra o sobrepeso, obesidade e, claro, o câncer. Se for aliada a alguma prática de atividade física, os resultados tendem a ser ainda melhores!
Os riscos dos ultraprocessados:
Alimentos como salgadinhos, biscoitos de pacote, temperos prontos, refeições congeladas e tantos outros que conhecemos por aí já são antigos vilões da nossa saúde. Mas quando o assunto é câncer, eles influenciam mais ainda!
Segundo o INCA, essa é uma categoria de alimentos ricos em gorduras, sódio, amidos ou açúcares e, portanto, promovem o excesso de peso que aumenta a chance de desenvolver pelo menos 12 tipos de câncer. Para agravar ainda mais a situação, eles são altamente saborosos e viciantes, o que aumenta ainda mais as chances de consumo excessivo.
Para reforçar ainda mais a importância da adoção de hábitos para a prevenção do câncer, estudos mostraram que ao seguir um estilo de vida mais saudável, incluindo alimentação e prática de atividade física, diminuiu em 19% a incidência de câncer de mama em mulheres e reduziu 60% a mortalidade por essa doença. Sendo assim, podemos encarar essa mudança de vida como uma prevenção primária.
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Rede FarmaGente aposta em tecnologia para a digitalização do PDV
A rede conta as novidades do aplicativo, as mudanças na loja com a chegada da pandemia do coronavírus e muito mais
A rede FarmaGente conta com 37 lojas e atua no estado de São Paulo, com uma concentração maior na região metropolitana de Campinas. “Para este ano, temos a previsão de captar mais lojas, atuando dentro do estado de São Paulo. Algumas oportunidades estão surgindo em outros estados e estamos avaliando a possibilidade de expandir para outras regiões”, pontuou o diretor executivo da FarmaGente, Luciano Camargo.
A rede é um modelo de licença de marca, por isso, cada proprietário precisa investir no próprio delivery. “Apesar disso, temos um bom número de lojas preenchendo o Painel de Aferição de Indicadores (PAI) e conseguimos verificar que o nosso delivery cresceu cerca de 42% em relação ao ano passado, neste mesmo período de março a junho deste ano. Algumas lojas implantaram o link de pagamento para gerar mais segurança para o cliente no momento da entrega. Isso também ajudou a agilizar o processo de entrega em alguns lugares que o sinal da maquininha era ruim. Entretanto, mesmo com o delivery, aumentaram as vendas nas lojas através dos cartões de débito e crédito, por conta das pessoas se sentirem mais seguras em manusear o cartão do que o dinheiro propriamente dito”.
“Desta forma, como temos taxas de débito e crédito mais baratas do que a média de mercado isso ajudou as lojas com o custo da operação financeira”, contou o executivo.
Adaptações no ponto de venda
As lojas também necessitaram de outras adaptações devido a pandemia do novo coronavírus. “Tivemos vários ajustes com relação a equipe e atendimento dos nossos consumidores. Como somo filiados a Febrafar, o apoio deles foi fundamental em nos orientar e direcionar para as ações mais importantes principalmente na fase inicial da pandemia. Tivemos reuniões online quase toda semana no decorrer do mês de abril com foco em assuntos relevantes daquele momento”.
“Desse modo, direcionamos as nossas lojas para o que era prioridade como leis, normativas, farmácia popular e orientações de segurança para equipe das lojas e consumidores. De modo geral, na equipe tiveram ajustes na segurança, como a utilização de máscaras, divisórias em acrílico para separar o atendente do consumidor, marcação de espaço entre as pessoas para o atendimento, restrição no número de pessoas dentro das lojas, medidas de limpeza como a utilização de álcool gel para a equipe e consumidores, bem como o afastamento dos colaboradores do grupo de risco e orientação para o atendimento do público idoso. Nossa área de marketing preparou, sem custo adicional, materiais de comunicação conforme a necessidade de cada loja, com orientações de modo geral”, explicou Camargo.
A rede FarmaGente já pratica os serviços de farmácias clínicas, uma característica que é comum no varejo independente, e é atenta as novidades do mercado. “Direcionamos nossas lojas com relação ao gerenciamento de categorias, para melhorar a exposição do mix de produtos, para a precificação adequada e na exposição do Medicamento Isento de Prescrição (MIPs) fora do balcão de forma organizada por categoria de produtos”, destacou.
Digitalização do consumidor FarmaGente
A rede também está atenta a digitalização do consumidor. “Desde o ano passado procuramos alinhar o nosso processo de comunicação através das plataformas digitais. Em setembro de 2018, lançamos o aplicativo da rede, que permite ao consumidor se relacionar com as lojas de sua preferência. O aplicativo está dentro do nosso Programa de Estratégia Competitiva (PEC), que é nosso cartão desconto. Com o cartão de desconto ou com o aplicativo, o consumidor tem desconto em todos os medicamentos”.
“No aplicativo existem algumas opções interessantes como o ‘descontômetro’, onde o cliente consegue verificar o quanto economizou nas compras em uma determinada loja; além do ‘lembrete de medicamentos’, onde a pessoa pode cadastrar um medicamento que precisa tomar para não perder os horários de seu tratamento; e o Whatsapp da loja para que o cliente possa solicitar orçamentos e orientações. Além disso, os clientes do aplicativo têm ofertas exclusivas que a loja pode preparar e enviar para eles. Recentemente também lançamos o link de pagamento e as nossa operação com recebimento através das maquinhas de crédito e débito estão habilitadas para operação das ‘carteiras digitais’ e para o aplicativo Caixa Tem, referente ao auxílio emergencial”, explicou Camargo.
Suporte aos licenciados
Além disso, neste momento de pandemia, a rede FarmaGente tem trabalhado para que seus licenciados tenham total suporte. “Fortalecemos a política de desconto, temos trabalhado em ações de compras com nossos parceiros, intensificamos as propagandas e ferramentas de mídias sociais e do aplicativo, estamos antenados em toda movimentação do mercado farmacêutico e o resultado tem aparecido nos números. Muitas lojas tiveram evolução de faturamento e a Rede FarmaGente ganhou participação de mercado, de acordo com fontes oficiais que medem o desempenho do varejo”, afirmou o empresário.
Fonte: Guia da Farmácia
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